Данная документация содержит пошаговые инструкции по оформлению заказа на продолжение капп в системе EUROKAPPA.

1. Если у вас создан график ношения

1.1. Дождитесь начала срока ношения предпоследнего набора капп

Когда у пациента останется 2 и меньше комплекта капп, на соответствующем этапе графика автоматически появится информационная плашка с предложением оформить продолжение. 

1.2. Отправьте запрос на продолжение

• Нажмите кнопку «Запросить продолжение» на плашке.

• В открывшемся окне при необходимости укажите свои пожелания или комментарии.

• Нажмите «Запросить продолжение» повторно для подтверждения отправки.

1.3. Ожидайте создания отгрузки

После подтверждения отгрузка создаётся автоматически. Специалист завершит оформление заказа и передаст его в производство.

2. Если график ношения не создан

2.1. Отправьте запрос через чат

• Откройте чат и выберите тип запроса «Вопрос вашему менеджеру».

• Напишите сообщение с просьбой оформить заказ для продолжения лечения.

Успех!

Каппы для вашего пациента будут подготовлены и отправлены в ближайшее время.