Начало работы

Общий обзор раздела, первые шаги и основные принципы работы с системой

Обзор ЛК и его возможностей

Ключевые возможности личного кабинета

Регистрация и активация аккаунта

Пошаговое подключение к системе

Вход в ЛК

Авторизация и восстановление пароля

Настройка профиля

Данные, предпочтения, уведомления

Навигация по интерфейсу

Основы ориентации в системе

Заказы и пациенты

Полное руководство по работе с заказами, управлению пациентами и всем связанным функциям

Типы заказов и их особенности

Отличия и назначение разных типов

Добавление нового пациента

Создание карточки пациента

Создание первого заказа

Пошаговая инструкция

Как заказать ретейнер

Особенности заказа ретейнеров

Как заказать ревизию

Процесс заказа ревизии

Как поменять тип заказа?

Изменение типа существующего заказа

Архивирование заказов

Перемещение в архив и восстановление

Отслеживание статуса заказа

Мониторинг прогресса выполнения

Поиск и фильтрация пациентов

Быстрый поиск в базе данных

Редактирование пациента или заказа

Изменение данных и параметров

История заказа

Просмотр всех изменений и событий

Отгрузки и доставка капп

Все вопросы логистики: заказ партий, адреса доставки, сроки и управление отгрузками

Как заказать новую партию капп?

Процесс заказа дополнительных капп

Как изменить адрес доставки

Обновление адреса для отгрузки

Когда доставят каппы?

Информация о сроках доставки

Отмена отгрузки/доставки

Процедура отмены доставки

Перенос даты доставки

Изменение планируемой даты

Виртуальный сетап

Работа с 3D-моделями: просмотр, анализ, согласование и все инструменты виртуального планирования

Просмотрщик сетапа

Интерфейс работы с 3D-моделями

EuroTMJ Tracker

Система отслеживания ВНЧС

Детализатор

Подробный анализ перемещений

Скачать таблицу перемещений

Экспорт данных о перемещениях

Модель с костью

Отображение костных структур

Согласование/отклонение сетапа

Процесс утверждения планирования

Доработка сетапа

Возврат на корректировку

3D модель не открывается

Решение проблем с отображением

Чаты и уведомления

Система коммуникации: настройка чатов, уведомлений и решение проблем связи

Настройка уведомлений

Управление типами уведомлений

Настройка чата

Конфигурация системы сообщений

Не пропадает уведомление

Решение проблем с уведомлениями

Дополнительные возможности

Расширенный функционал: календарь, программы лояльности и специальные инструменты

График ношения

Календарь планирования лечения

Евроулыбка

Специальная программа лечения

Программа лояльности

Бонусы и скидки для врачей

Финансовые вопросы

Все вопросы оплаты: способы платежей, сроки, статусы и связь с доставкой

Как оплатить заказ

Способы и процедура оплаты

Доставка после оплаты

Сроки доставки после платежа

Возможные проблемы и их решение

Справочник по устранению неполадок, типичные ошибки и способы их решения

Справочная информация

Контакты поддержки, часто задаваемые вопросы и дополнительные ресурсы

Служба поддержки

Контакты и способы связи

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы